வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறந்த விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவையை வழங்குவதற்காக, Yiwei Automotive ஆனது விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவையில் தகவல் மற்றும் நுண்ணறிவை அடைய அதன் சொந்த விற்பனைக்குப் பின் உதவி மேலாண்மை அமைப்பை உருவாக்கியுள்ளது. Yiwei Automotive இன் விற்பனைக்குப் பிறகான உதவி மேலாண்மை அமைப்பின் செயல்பாடுகளில் வாடிக்கையாளர் மற்றும் வாகன கோப்பு மேலாண்மை, வாகன தவறு எச்சரிக்கை, வாகன பராமரிப்பு பணி ஒழுங்கு மேலாண்மை, உதிரி பாகங்கள் மேலாண்மை, சேவை நிலைய மேலாண்மை மற்றும் தவறு அறிவு அடிப்படை மேலாண்மை ஆகியவை அடங்கும்.
புதிய ஆற்றல் வாகனங்களுக்கான பராமரிப்பைப் பொறுத்தவரை, வாகனக் குறைபாடுகளை விரிவான மற்றும் துல்லியமாக அடையாளம் காண Yiwei அதன் சொந்த வாகன தவறு அமைப்பை உருவாக்கியுள்ளது. பவர் பேட்டரி, டிரைவ் மோட்டார் மற்றும் எலக்ட்ரானிக் கண்ட்ரோல் சிஸ்டம் போன்ற தேசிய தரநிலையான GB32960 ஆல் குறிப்பிடப்பட்ட தவறுகளை அடையாளம் காண்பதுடன், இது தனிப்பயன்-வரையறுக்கப்பட்ட நிறுவன நிலையான தவறுகளை அங்கீகரிக்கிறது. டயர் அழுத்தம், காப்பு மற்றும் மேல் உடல் கூறுகள். ஒரு பிழையைக் கண்டறிந்த பிறகு, கணினியானது தவறுதலான தகவலை விற்பனைக்குப் பிந்தைய உதவி மேலாண்மை அமைப்புடன் ஒத்திசைக்கிறது, தவறு அறிக்கையில் ஒரு பதிவை உருவாக்குகிறது, மேலும் விற்பனைக்குப் பிந்தைய ஊழியர்களுக்கு ஒரு செய்தியை அனுப்புகிறது, இதனால் வாகனத்தின் தவறை உடனடியாக அறிந்துகொள்ள உதவுகிறது. சேவை நிலையத்தில் தவறுகளை சரிசெய்ய வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளவும். இது விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவையின் மறுமொழி வேகத்தை திறம்பட மேம்படுத்துகிறது மற்றும் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அதிகரிக்கிறது.
விற்பனைக்குப் பிந்தைய பராமரிப்புச் செலவுகளைப் பொறுத்தவரை, வாடிக்கையாளர்களும் நிறுவனமும் இந்தப் பகுதியில் செலவுகளைக் குறைக்கும் என்று நம்புகிறார்கள். எனவே, Yiwei இன் விற்பனைக்குப் பின் உதவி மேலாண்மை அமைப்பு இந்த விஷயத்தில் குறிப்பிடத்தக்க முயற்சிகளை மேற்கொண்டுள்ளது. முதலாவதாக, அதிக கட்டணம் வசூலிப்பதைத் தடுக்க, வாகனப் பழுது மற்றும் பராமரிப்பு ஆகிய இரண்டிற்கும் தரப்படுத்தப்பட்ட சேவை விலை நிர்ணயம் செய்யப்படுகிறது. இரண்டாவதாக, தவறான புகாரைத் தடுக்கும் வகையில், வாகனப் பழுது மற்றும் பராமரிப்பின் போது விரிவான பதிவுகள் வைக்கப்படுகின்றன. வாகனம் பழுதுபார்ப்பதற்காக, வாகன விவரங்கள், தவறான படங்கள், பிழைத் தகவல், பழுதுபார்ப்பு முடிவுகள், தவறுக்கான காரணங்கள், வெளிச்செல்லும் தகவல் மற்றும் விரிவான செலவுத் தகவல் போன்ற தகவல்கள் பதிவு செய்யப்படுகின்றன. வாகன பராமரிப்புக்காக, வாகன விவரங்கள், பராமரிப்பு பொருட்கள், பராமரிப்பு செயல்முறை படங்கள்/வீடியோக்கள் மற்றும் விரிவான செலவுத் தகவல் போன்ற தகவல்கள் பதிவு செய்யப்படுகின்றன. கடைசியாக, தீர்வுச் செயல்பாட்டின் போது, விற்பனைக்குப் பிந்தைய ஊழியர்கள், பராமரிப்பு பணி உத்தரவுகளின் அடிப்படையில் சேவை நிலையத்துடன் குடியேறி, வாடிக்கையாளர்களுக்கு மன அமைதியை வழங்குகிறார்கள்.
அதே நேரத்தில்,Yiwei வாகனம்விற்பனைக்குப் பிந்தைய அறிவு அமைப்பை தீவிரமாக உருவாக்கி வருகிறது. விற்பனைக்குப் பிந்தைய உதவி மேலாண்மை அமைப்பிற்குள், வெவ்வேறு வாகனப் பிழைகளின் அதிர்வெண், நிகழ்வு நேரம், சம்பந்தப்பட்ட வாகனங்கள் மற்றும் பழுதுபார்க்கும் செலவுகள் ஆகியவற்றின் மீது புள்ளிவிவர பகுப்பாய்வு நடத்தப்படுகிறது. இது தரவு பகுப்பாய்வு மூலம் இலக்கு மேம்பாடுகளை அனுமதிக்கிறது. கூடுதலாக, ஒரு வாகனம் பழுதுபார்க்கும் அறிவுத் தளம் அமைப்பிற்குள் நிறுவப்பட்டுள்ளது, இதில் தவறு குறியீடுகள், தவறு அறிகுறிகள், தவறுக்கான காரணங்கள் மற்றும் பழுதுபார்க்கும் முறைகள் பற்றிய தகவல்கள் உள்ளன. பொதுவான தவறுகளுக்கு, வாடிக்கையாளர்களின் காத்திருப்பு நேரத்தைக் குறைத்து, விற்பனைக்குப் பிந்தைய இயக்கச் செலவுகளைக் குறைத்து, சிக்கல்களைத் தாங்களாகவே சரிசெய்து தீர்க்க, அறிவுத் தளத்தைப் பயன்படுத்தலாம்.
எதிர்காலத்தில், புதிய ஆற்றல் வாகனங்களாக
பெருகிய முறையில் மின்மயமாக்கப்பட்ட, தகவல் மற்றும் அறிவார்ந்த, விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவைகளைப் பொருத்துவதற்கான தேவையும் உயரும். விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவைகளில் தகவல் மற்றும் நுண்ணறிவை அடைவது முழு வாகன வாழ்க்கைச் சுழற்சி முழுவதும் தரவு இணைப்பை ஊக்குவிக்கும் மற்றும் நிறுவனங்களுக்கு ஒரு முக்கிய போட்டி நன்மையாக இருக்கலாம்.
YIWEI என்பது சீனாவின் உயர் தொழில்நுட்ப நிறுவனமாகும், இதில் கவனம் செலுத்துகிறதுமின்சார சேஸ்வளர்ச்சி,வாகன கட்டுப்பாடு,மின்சார மோட்டார்(30-250kw இலிருந்து), மோட்டார் கன்ட்ரோலர், பேட்டரி பேக் மற்றும் EV இன் அறிவார்ந்த நெட்வொர்க் தகவல் தொழில்நுட்பம். எப்போதும் உங்கள் சேவையில்.
எங்களை தொடர்பு கொள்ளவும்:
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)13060058315
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258
இடுகை நேரம்: ஆகஸ்ட்-17-2023
