5 Whys பகுப்பாய்வு என்பது பிரச்சனையின் மூல காரணத்தை துல்லியமாக வரையறுக்கும் நோக்கத்துடன், காரணச் சங்கிலிகளைக் கண்டறிந்து விளக்கப் பயன்படுத்தப்படும் ஒரு கண்டறியும் நுட்பமாகும். இது ஐந்து Whys பகுப்பாய்வு அல்லது ஐந்து Why பகுப்பாய்வு என்றும் அழைக்கப்படுகிறது. முந்தைய நிகழ்வு ஏன் நிகழ்ந்தது என்று தொடர்ந்து கேட்பதன் மூலம், பதில் "நல்ல காரணம் இல்லை" அல்லது ஒரு புதிய தோல்வி முறை கண்டுபிடிக்கப்படும்போது கேள்வி கேட்பது நிறுத்தப்படும். பிரச்சனை மீண்டும் வருவதைத் தடுக்க மூல காரணத்தை நிவர்த்தி செய்வது மிக முக்கியம். "ஏன்" என்ற வார்த்தையைக் கொண்ட ஆவணத்தில் உள்ள எந்தவொரு அறிக்கையும் உண்மையான மூல காரணத்தை வரையறுக்க நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது (பொதுவாக குறைந்தது ஐந்து "ஏன்" தேவைப்படுகிறது, இருப்பினும் மூல காரணத்தை அடையாளம் காண அது ஒன்று அல்லது பத்துக்கும் மேற்பட்டதாக இருக்கலாம்).
(1) தற்போதைய சூழ்நிலையைப் புரிந்துகொள்வது:
① சிக்கலை அடையாளம் காணுதல்: முறையின் முதல் படியில், நீங்கள் ஒரு பெரிய, தெளிவற்ற அல்லது சிக்கலான சிக்கலைப் புரிந்துகொள்ளத் தொடங்குகிறீர்கள். உங்களிடம் சில தகவல்கள் உள்ளன, ஆனால் விரிவான உண்மைகள் இல்லை. கேள்வி: எனக்கு என்ன தெரியும்?
② சிக்கலைத் தெளிவுபடுத்துதல்: முறையின் அடுத்த படி சிக்கலைத் தெளிவுபடுத்துவதாகும். தெளிவான புரிதலைப் பெற, கேளுங்கள்: உண்மையில் என்ன நடந்தது? என்ன நடந்திருக்க வேண்டும்?
③ சிக்கலைச் சிதைத்தல்: இந்தப் படியில், தேவைப்பட்டால், சிக்கல் சிறிய, சுயாதீனமான கூறுகளாகப் பிரிக்கப்படும். இந்தப் பிரச்சினையைப் பற்றி எனக்கு வேறு என்ன தெரியும்? வேறு ஏதேனும் துணைப் பிரச்சினைகள் உள்ளதா?
④ முக்கிய காரணங்களைக் கண்டறிதல்: இப்போது, பிரச்சினைக்கான உண்மையான முக்கிய காரணங்களைக் கண்டுபிடிப்பதில் கவனம் செலுத்தப்படுகிறது. முதன்மை முக்கிய காரணங்களை நேரடியாகப் புரிந்துகொள்ள நீங்கள் பின்னோக்கிச் செல்ல வேண்டும். கேள்வி: நான் எங்கு செல்ல வேண்டும்? நான் என்ன பார்க்க வேண்டும்? பிரச்சினை பற்றிய தகவல் யாரிடம் இருக்கலாம்?
⑤ பிரச்சினையின் போக்குகளைப் புரிந்துகொள்வது: பிரச்சினையின் போக்குகளைப் புரிந்துகொள்வதற்கு, கேளுங்கள்: யார்? எது? எந்த நேரம்? எவ்வளவு அடிக்கடி? எவ்வளவு? ஏன் என்று கேட்பதற்கு முன் இந்தக் கேள்விகளைக் கேட்பது மிக முக்கியம்.
எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்:
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)1306005831
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258
இடுகை நேரம்: ஜூன்-08-2023
